10月2日13时许，雁荡游客因正澎湃新闻从温州乐清市委相关部门获悉，山景伤原1日，区管吕梁市某某软件科技有限公司雁荡山景区一名游客从缆车上不慎坠落，通报目前该游客无生命危险。从缆车坠
13时28分，落游温州市雁荡山风景旅游管理委员会微信公号“雁荡山发布”发布通报称，客受10月1日傍晚，调查雁荡山方洞索道突发故障，雁荡游客因正吕梁市某某软件科技有限公司一名游客（女性，山景伤原34周岁）在一缆车发生意外受伤，区管事故具体原因正在调查中。通报索道现已暂停使用，从缆车坠待全面检修后予以开放，落游具体开放时间后续予以公布。客受目前，其他景区正常开放，请广大游客及时关注景区动态，合理安排行程。
10月1日，有网友在社交媒体上发文称，雁荡山景区内一辆缆车发生故障，导致一名游客意外坠落，并配有图片。图片显示，一辆印有“雁荡山悬崖索道欢迎”的黄色缆车在空中倾斜。
据楚天都市报极目新闻报道，乐清市文化和广电旅游体育局工作人员称，当天一辆缆车的门因大风发生故障，受伤的游客没有生命危险，正在医院接受治疗；一名救援队队员表示，出故障的缆车刚开行不远，便发生了意外，当时距离地面有十几米高。